Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Cordillera, con domicilio en Calle 10 # 40-27, Medellín, Antioquia, Colombia (código postal 050021). Para consultas relacionadas con privacidad, podés escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de los formularios del sitio web y en el contexto de nuestra relación de consultoría:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies analíticas, si el usuario consiente

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Responder a consultas e iniciar conversaciones de consultoría
• Gestionar la relación contractual en caso de contratación de servicios
• Enviar información de nuestros servicios cuando el usuario lo haya solicitado
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso (con consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del titular y, según el caso, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación activa o una solicitud en curso. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan en un plazo máximo de dos años, salvo que la ley colombiana exija un período diferente. Los datos de navegación recopilados mediante cookies se conservan según la duración indicada en nuestra Política de Cookies.

5. Uso de datos e información a terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico, en condiciones de confidencialidad
• Servicios de análisis web (si el usuario consiente), como Google Analytics
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye comunicaciones cifradas mediante HTTPS, acceso restringido a los datos dentro del equipo y revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad. En caso de una brecha de seguridad relevante, notificaremos a los afectados en los plazos que establezca la normativa aplicable.

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para análisis de navegación. Podés gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tenés derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre vos
• Actualizar o corregir datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar tu consentimiento al tratamiento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considerás que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a [email protected] indicando tu nombre, solicitud específica y documentación de identificación si corresponde. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha enviado datos personales, escribinos para que los eliminemos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web con la fecha de última actualización. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico a quienes mantengan una relación activa con nosotros.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a: